En el entorno aeroportuario actual, donde el volumen de pasajeros crece y la exigencia operativa se intensifica, el carrusel de equipaje se ha convertido en un componente estratégico para la eficiencia general del aeropuerto. Ya no se trata solo de mover maletas: se trata de mantener un flujo constante, seguro y controlado que impacta directamente en la experiencia del pasajero y en los indicadores clave de rendimiento. Si eres responsable de operaciones o infraestructura, esta guía te ayudará a elegir el sistema de carrusel de equipaje ideal para tu terminal, evitando errores costosos y asegurando un funcionamiento impecable.
¿Por qué es tan importante contar con un carrusel de equipaje adecuado?
El carrusel de equipaje es la banda transportadora para aeropuertos que ubicada en la zona de reclamo de equipaje, donde los pasajeros reciben sus maletas al llegar. Aunque parece una pieza simple, su diseño y funcionamiento afectan directamente:
- Los tiempos de entrega del equipaje
- La satisfacción del pasajero en su última interacción con el aeropuerto
- La seguridad operativa, evitando acumulaciones y accesos no autorizados
- La integración con el sistema de manejo de equipaje (BHS).
Una mala elección o un diseño deficiente puede generar cuellos de botella, sobrecarga del personal, aumento de reclamos y desajustes en la logística interna.
Tipos de carrusel de equipaje disponibles para aeropuertos en Colombia
No todos los aeropuertos requieren el mismo tipo de carrusel. La elección depende del espacio disponible, el volumen de equipaje y el diseño del sistema de transporte. Estos son los tres tipos principales:
1. Carrusel monoplano tipo Slat
- Superficie plana con placas metálicas
- Ideal para aeropuertos de mediano a alto tráfico
- Robusto, de bajo mantenimiento y alta durabilidad
2. Carrusel monoplano tipo Crescent
- Con forma curva y piezas plásticas entrelazadas
- Más silencioso, perfecto para terminales modernas
- Amigable con maletas frágiles o de formas irregulares
3. Carrusel monoplano inclinado
- Con superficie en rampa ascendente
- Mejora la visibilidad y accesibilidad del pasajero
- Útil cuando hay limitaciones de espacio en planta
Cada uno de estos modelos puede adaptarse a sistemas existentes y escalarse según el crecimiento proyectado del aeropuerto.
5 factores clave para elegir el carrusel de equipaje adecuado para aeropuertos colombianos
1. Flujo de pasajeros y volumen de equipaje
¿Recibes vuelos regionales, nacionales o internacionales? El número de pasajeros por hora y la cantidad de maletas por vuelo determinan la longitud, velocidad y robustez del carrusel.
2. Espacio disponible
Un carrusel no debe entorpecer el tránsito de personas. El diseño debe considerar las dimensiones del área de reclamo, salidas de emergencia, columnas y accesos de mantenimiento.
3. Tipo de equipaje predominante
Equipaje liviano o pesado, maletas estándar o carga especial. Esto influye en el tipo de materiales, potencia de motor y configuración estructural.
4. Integración con el sistema BHS
El carrusel debe conectarse de forma fluida al sistema de transporte de maletas interno, sin generar saltos, frenados bruscos o fallas en la transferencia.
5. Facilidad de mantenimiento y disponibilidad de repuestos
Un carrusel puede detenerse por fallos menores si no hay piezas de recambio o soporte técnico inmediato. Elegir un proveedor con presencia local marca la diferencia.
Errores comunes al instalar un nuevo carrusel de equipaje en los aeropuertos de Colombia
- Sobredimensionar el sistema sin justificación, elevando costos innecesariamente
- No considerar la curva de crecimiento del aeropuerto, lo que obliga a reinversiones a corto plazo
- Usar materiales incompatibles con el entorno (como zonas costeras con alta humedad)
- Falta de capacitación del personal operativo, lo que genera errores en el uso y mantenimiento
Cómo optimizar el proceso de reclamo y mejorar la experiencia del pasajero
Un carrusel eficiente no solo agiliza la entrega de equipaje, también:
- Reduce la aglomeración en salas de llegada
- Disminuye las quejas por equipaje perdido o retrasado
- Permite un mejor ordenamiento del flujo de salida hacia transporte, aduanas o conexiones
- Refuerza la percepción de profesionalismo y modernidad del aeropuerto
Invertir en este sistema es apostar por la última impresión positiva del pasajero, que muchas veces pesa más que el check-in o la sala VIP.
Caso práctico: aeropuertos medianos en Colombia
Muchos aeropuertos regionales de Colombia están renovando sus infraestructuras, enfrentando el desafío de crecer sin interrumpir operaciones. En este contexto, los carruseles tipo crescent o inclinados han demostrado ser la solución ideal por su versatilidad, facilidad de instalación y bajo consumo energético.
Un carrusel bien diseñado, adaptado al entorno local y con soporte técnico nacional, ha permitido reducir en más del 30% los tiempos promedio de entrega de equipaje en algunos casos documentados.
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- Modelos Slat, Crescent e Inclinados, adaptados a cada terminal
- Materiales de alta resistencia, ideales para ambientes húmedos, salinos o de altura
- Diseño modular y escalable, con integración directa al sistema BHS
- Soporte técnico local, repuestos disponibles y mantenimiento programado
- Acompañamiento completo: desde el plano hasta la puesta en marcha
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Finalmente, te compartimos un checklist técnico antes de renovar las bandas transportadoras de aeropuertos, así como también conocer las aplicaciones de las bandas transportadoras para empresas del sector aviación.
